Аккаунт и настройки
Управляйте профилем, входом и личными подключениями.
Изменить профиль
Откройте профиль аккаунта. Здесь находятся личные данные, предпочтения, настройки безопасности, подключения и список пространств.
Личные настройки относятся к вашему аккаунту. Общие настройки ассистентов, моделей и оплаты находятся в выбранном пространстве и зависят от ваших прав.
Войти без пароля
На сайте или в приложении укажите email аккаунта и нажмите «Получить код». Введите шесть цифр из письма — код можно вставить целиком. Он действует пять минут и подходит только для одного входа. После успешного входа почта считается подтверждённой.
Приложение сохраняет сессию: при каждом открытии вводить код не требуется. Повторный вход понадобится после выхода из аккаунта или завершения сессии.
Если письма нет, проверьте адрес и папку «Спам». Через минуту можно запросить новый код; предыдущий после этого перестанет работать. Кнопка «Изменить email» возвращает к форме без потери введённых данных.
Телефон при регистрации
Укажите контактный номер с кодом страны, например +7 999 123-45-67. SMS не отправляются. Пока номер не подтверждён, он не используется для входа или восстановления доступа. Номер и статус почты видны в профиле.
Если вы пользуетесь паролем
Существующий пароль продолжает работать: на странице входа выберите «Войти по паролю». Если забыли его, можно сразу войти по коду из письма. Для смены пароля доступна ссылка «Забыли пароль?».
Если доступа к самой почте больше нет, обратитесь в поддержку. Не передавайте код из письма, пароль или ключи другим людям.
Новости и предложения
В профиле можно включить или отключить письма с новостями и предложениями Мэтра. Подписка по умолчанию выключена; рассылка приходит только на подтверждённую почту. В каждом таком письме есть ссылка отписки.
Уведомления о регистрации, входе, оплате и пополнении баланса продолжают приходить независимо от подписки на новости.
Управлять подключениями и секретами
В разделе подключений проверьте внешние аккаунты, которыми пользуетесь через Мэтр. Если вход перестал работать, выполните переподключение.
Ключи и другие секретные значения храните в предназначенном для них разделе настроек. Не добавляйте их в общие инструкции ассистента, комментарии проекта или обычную переписку.
Не путать аккаунт и членство
Один аккаунт может быть участником нескольких пространств. Изменение доступа в одном из них не означает удаление самого аккаунта.
Если не видите нужные данные после входа, сначала проверьте выбранное пространство и адрес аккаунта. Затем попросите владельца проверить доступ к ассистенту, проекту или приложению.
Сообщить о проблеме
Укажите время ошибки, выбранное пространство, действие и текст сообщения об ошибке. Если проблема относится к беседе или задаче, приложите ссылку на неё.
Не отправляйте пароль, секретные ключи и содержимое личных документов. Подробные шаги проверки — в решении проблем.