Баланс и тариф

Где посмотреть условия

Личный баланс моделей доступен в разделе Аккаунт → Оплата без Cloud-пространства. Для существующего Cloud или Team откройте также настройки пространства и раздел оплаты: там указаны актуальные цены, тарифы, ограничения и суммы к оплате. Тарифом пространства управляет его владелец.

• Local — бесплатная работа одного пользователя в desktop-приложении после входа; токены оплачиваются отдельно.
• Free — действующий тариф существующих Cloud-пространств: один пользователь, 2 ГБ для файлов, без платы за подписку; модели оплачиваются отдельно.
• Pro — тариф существующих Cloud-пространств для совместной работы с оплатой за активных участников, включая владельца.
• Team — платное подключение runtime на нашем или вашем сервере с возможностью использовать собственных провайдеров. Условия размещения и оплаченного периода показаны в заявке; модели оплачиваются отдельно. Свой сервер вы обслуживаете и оплачиваете самостоятельно.
• Enterprise — условия лицензии согласуются индивидуально.

В существующих Cloud-пространствах Free и Pro используются модели через Мэтр. В Local и новых серверных пространствах MATTR Provider использует личный баланс владельца. Local и Team также поддерживают собственных провайдеров: расходы по собственному ключу оплачиваются у выбранного провайдера.

Стоимость и длительность периода Team показываются перед подтверждением оплаты. Цены новых серверных конфигураций пока согласуются: если цена не опубликована, оформить такую конфигурацию нельзя.

Использование моделей

Откройте Настройки пространства → Биллинг → Использование. Владельцу и администраторам доступны график и журнал обращений к моделям за 24 часа, 7, 30 или 90 дней. График переключается между стоимостью и количеством запросов; в таблице указаны модель, ассистент, входные и выходные токены, кэш и стоимость.

Один ответ ассистента может включать несколько обращений к модели. «Вход» показывает все входные токены, включая кэш. Колонка «Кэш» показывает, какая часть входа относится к чтению и записи кэша; прибавлять её ко входу повторно не нужно. Время показано в UTC.

Стоимость отображается в рублях. Долларовые суммы пересчитываются по текущему курсу Мэтра, указанному под журналом; это оценка стоимости запросов, а не история списаний с баланса. Недоступная стоимость отмечается прочерком. Подписки, внешние вызовы инструментов и удалённая история переписки в этот журнал не входят.

Денежный и бонусный баланс

У каждого аккаунта один личный баланс независимо от наличия пространств. С него оплачивается MATTR Provider в Local и во всех новых серверных пространствах этого владельца, включая запросы участников. Денежными средствами владельца также оплачиваются подключение и продление Team за выбранный период; ими можно оплачивать и подписку Pro существующего Cloud. Суммы отображаются в рублях. Приглашение в пространство не объединяет личные балансы участников и не включает автоматическое списание с их счетов.

Бонусные средства расходуются на модели в первую очередь. Для подписки Pro и оплаченного периода Team нужен денежный баланс: бонусами оплатить их нельзя. При регистрации на личный баланс аккаунта даётся 100 ₽ на модели, без создания Cloud. Бонус начисляется один раз на аккаунт, а не при каждом создании Local. Существующие Cloud-пространства, средства и история сохраняются; прежний режим оплаты не меняется автоматически.

При первом оплаченном пополнении на 2 000 ₽ или больше вы получаете ещё 500 ₽ на модели. Подарок начисляется один раз на пользователя, независимо от пространства. Предыдущие пополнения меньше 2 000 ₽ не лишают права на подарок. Внесённые деньги и подарочные кредиты отображаются раздельно.

Бюджет пространства и лимиты участников

Владелец задаёт месячный бюджет моделей для нового серверного пространства и отдельные рублёвые лимиты участников в разделе Бюджет и расходы → Бюджет пространства. Период — календарный месяц по UTC. Лимит участника действует только в этом пространстве; общий бюджет применяется к суммарным расходам всех его участников.

Бюджет — ограничение расходов, а не перевод денег. Средства остаются на личном балансе владельца до использования моделей; отдельный денежный счёт пространства или участника не создаётся. Перед запросом сумма временно резервируется по предварительной оценке стоимости. Окончательное списание выполняется по фактической стоимости после её подтверждения. Последний запрос может немного превысить лимит, если его фактическая стоимость оказалась выше оценки. Если подтверждение задерживается, сумма остаётся в резерве.

Когда бюджет пространства, лимит участника или доступные средства владельца исчерпаны, новые платные обращения к модели блокируются. Участник не оплачивает продолжение автоматически со своего личного баланса. Владелец может пополнить свой баланс или изменить лимит; новый календарный период обновляет месячные лимиты, но не пополняет баланс деньгами.

Как рассчитывается Pro

В Pro учитываются фактически активные участники, в том числе владелец. Ожидающее приглашение резервирует место, но ещё не становится оплачиваемым активным участником.

При изменении состава команды внутри периода применяется перерасчёт за оставшуюся часть периода. Смотрите итог в счёте: он учитывает даты изменения доступа и уже выставленные начисления.

Перед подключением платного периода проверьте денежный баланс и сумму. Если средств не хватает, пополните баланс и повторите действие. Истечение оплаченного периода может ограничить доступ; автоматический переход на Free не следует считать гарантированным.

Пополнить баланс

Откройте Аккаунт → Оплата, укажите сумму и email для чека и перейдите к оплате через ЮKassa. Cloud-пространство для пополнения не требуется. После возвращения в Мэтр проверьте статус платежа и зачисление на личный баланс.

Если сервис показывает, что пополнение временно недоступно, новая оплата не создаётся. Баланс и история платежей остаются доступны; следуйте сообщению в интерфейсе. Не передавайте данные банковской карты в беседе с ассистентом.

Почему работа остановилась при положительном балансе

Проверьте, какие средства доступны: бонусные или денежные. Затем проверьте состояние тарифа, месячный бюджет пространства, свой лимит и суммы в резерве, а также лимит ассистента, свободное место и доступность модели. При собственном ключе проверьте также баланс провайдера.

Стоимость подписки и стоимость моделей — отдельные расходы. Несколько участников могут использовать общий баланс владельца одновременно.

Приглашение друзей и бонусы

Если в профиле доступна реферальная ссылка, передайте её новому пользователю для регистрации. Условия начисления и требуемый первый платёж проверяйте в этом разделе.

Реферальная ссылка не добавляет человека в вашу команду. Для этого нужно отдельное приглашение в пространство.